Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

Este site é operado por Cecida - Cerâmica Santa Cecília LTDA., CNPJ 09.353.418/0001-57, com sede em Guarabira/PB. Somos o controlador dos dados pessoais tratados aqui.

Contato para assuntos de privacidade: cecida@uol.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. A mensagem é enviada por e-mail à Cecida e não fica gravada no site.
• Cadastro de cliente (área "Faça seu pedido"): nome ou razão social, e-mail, senha, responsável pelo pedido e contato dele, telefone, endereço, bairro, CEP, cidade, estado, ponto de referência, CNPJ ou CPF, inscrição estadual ou RG e observações. Esses dados ficam gravados no site e você pode alterá-los na sua área de cliente. A senha é armazenada de forma protegida e não temos acesso a ela.
• Pedidos: produtos e quantidades escolhidos, data do pedido e local de entrega. O pedido fica gravado no site e é enviado por e-mail à Cecida, e você recebe uma confirmação no seu e-mail. Não há pagamento pelo site: a Cecida entra em contato depois para combinar o pedido.
• Segurança dos formulários: endereço IP e tipo de navegador de quem envia um formulário, usados para bloquear envios automáticos (robôs).
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e páginas visitadas, por meio de cookies (seção 6).

3. Para que usamos e com qual base legal (LGPD, art. 7º)

• Responder contatos: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V).
• Criar sua conta de cliente, receber e preparar os pedidos e combinar a entrega: execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele (inciso V).
• Medir a audiência do site, de forma estatística (de onde vêm as visitas, como o site é usado e se os visitantes retornam): legítimo interesse (inciso IX). Você pode se opor a qualquer momento nas preferências de cookies.
• Manter o site seguro e prevenir fraudes e envios automáticos: legítimo interesse (inciso IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados de cadastro e de pedidos ficam somente com a Cecida. Compartilhamos dados apenas com os prestadores abaixo, no limite do necessário para o site funcionar:

• Empresa de hospedagem: guarda o site e o banco de dados.
• Serviço de envio de e-mails: entrega as mensagens do formulário de contato e as confirmações de pedido.
• Google (Google Analytics): medição estatística de audiência, apenas com os dados de navegação.

5. Transferência internacional

O Google pode processar os dados de navegação em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos as categorias abaixo:

• Obrigatórios: necessários para o site funcionar e ser seguro. Sempre ativos.
• De análise: medem a audiência do site. Ficam ativos por padrão, apenas para estatística, e podem ser desativados nas preferências.

Você pode mudar sua escolha quando quiser:

Rever preferências de cookies

Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar, como o login na área do cliente.

7. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato, dados de cadastro, pedidos e demais dados: pelo tempo necessário para atender à solicitação ou pelo exigido por lei.
• Endereço IP e tipo de navegador registrados na segurança dos formulários: apagados após 30 dias.
• Google Analytics: os dados de navegação ligados a cada visitante ficam guardados por 2 meses, prazo padrão da ferramenta. Depois disso restam apenas relatórios estatísticos, sem identificação.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer, escreva para cecida@uol.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

• Conexão protegida (HTTPS) em todo o site.
• Senhas armazenadas de forma protegida (criptografia de mão única), sem acesso ao texto da senha.
• Proteção dos formulários contra envios automáticos e limite de envios.
• Proteção contra envio de formulários a partir de outros sites.
• Cookie de sessão protegido, inacessível a scripts e restrito a este site.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está no topo da página.

11. Canal de contato

Cecida - Cerâmica Santa Cecília LTDA.
E-mail: cecida@uol.com.br
Telefone: (83) 3279-1047